INFORMATIONS ET CONDITIONS GÉNÉRALES : INSCRIPTION, PAIEMENT ET ANNULATION

Nous conseillons à tous nos étudiants et collaborateurs de lire attentivement les informations et les conditions générales suivantes lors de leur inscription au Centro De Formación Acera Del Darro S.L.U. avec CIF B90104118, ci-après dénommé Academia Puerta Real.

1. INSCRIPTION À L’ ACADEMIA PUERTA REAL

L’enregistrement peut se faire de la manière suivante :

En personne à notre centre: Rue Acera del Darro numéro 2 3ème étage, Granada.
Par courriel électronique via notre adresse électronique: info@academiapuertareal.es
Par le biais de notre site web : academia-granada.es. Uniquement pour les étudiants du cours Intensif Selectividad.

1.1 Inscription aux différents cours:

Classes de soutien ESO et BACCALAURÉAT: il est nécessaire de payer un droit d’inscription de 30€ en plus du droit mensuel correspondant. Si le mois est déjà commencé, la cotisation sera calculée au prorata des jours restants.

Accès aux cycles de formation de niveau INTERMEDIO et supérieur et au cours d’accès à l’université pour les plus de 25 et 45 ans: un droit d’inscription de 30 € plus les frais mensuels correspondant doit être payé. Si le mois est déjà commencé, les frais seron calculés au prorata des jours restants. Toutes les classes de ces cours seront enregistrées et téléchargées sur la plateforme Academia Puerta Real pendant les deux semaines suivant leur diffusion. Toutes les classes de ces cours seront enregistrées et téléchargées sur la plateforme du Centre pendant les deux semaines suivant leur diffusion.

Si l’étudiant s’inscrit après le début des cours, il pourra accéder à la fois au matériel didactique et à tous les cours dispensés en payant 50% de la cotisation pour chacun des mois où il n’a pas assisté.

Cours Selectividad: il est nécessaire de verser un acompte de 50€ qui sera déduit du cours intensif Selectividad. Toutes les classes de ces cours seront enregistrées et téléchargées sur la plateforme de l’Academia Puerta Real pendant les deux semaines suivant leur diffusion. Toutes les classes de ces cours seront enregistrées et téléchargées sur la plateforme du Centre pendant les deux semaines suivant leur diffusion.

Si l’étudiant s’inscrit après le début du cours, il pourra accéder à la fois au matériel didactique et à tous les cours donnés en payant 50% du prix pour chacun des mois où il n’a pas assisté.

Selectividad UNED et Cours d’espagnol pour étrangers: il est nécessaire de payer le montant total car ces cours impliquent une série de services supplémentaires, tels que des conseils juridiques pour l’obtention du VISA ÉTUDIANT de la part de notre avocat spécialisée en matière d’étrangers ; des conseils sur le logement des étudiants ; des activités et des excursions dans la province de Granada ; et l’inscription à différents tests tels que les PCE (Pruebas de Competencias Especficas de UNEDassis) pour l’accès aux universités espagnoles; l’inscription à différents tests tels que le PCE (Pruebas de Competencias Específicas) de l’UNEDassis pour l’accès aux universités espagnoles ou aux tests de certification de langue espagnole DELE de l’Instituto Cervantes pour accréditer le niveau d’espagnol, ainsi que la gestion de l’inscription dans n’importe quelle université espagnolepar la carrière auquel l’étudiant shoutaite acceder en fonction de ses résutats.

Cours d’anglais et de français: les quatre premiers mois doivent être payés en un seul versement de 269 € ou en deux versements de 138 €. À partir du quatrième mois, les étudiants peuvent payer les frais mensuels correspondants, soit 69 €.

Dans tous les cas, il est nécessaire, pour compléter l’inscription, de se connecter à la plateforme de l’ Academia Puerta Real et d’accepter à la fois le RÈGLEMENT DU CENTRE et de donner son consentement au traitement des données des étudiants par le centre, comme l’exige la normatif de la protection des données conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), ainsi que les dispositions de la réglementation nationale en la matière.

1.2 Enregistrement des mineurs

L’autorisation du parent ou du tuteur légal est nécessaire pour s’inscrire à l’un des cours de l’ Academia Puerta Real et il est de son devoir de fournir au centre les informations requises suffisamment à l’avance.

1.3 Méthodes de paiement

Les paiements peuvent être effectués de la manière suivante :

Virement bancaire indiquant le nom de l’étudiant et le cours :

Entité: BANCO SANTANDER
Bénéficiaire: CENTRO DE FORMACIÓN ACERA DEL DARRO S.L.U.
Numéro de compte: ES88 0075 3167 8606 0505 1859 ES88 0075 3167 8606 0505 1859
Code SWIFT/BIC: BSCHESMM
Concept: nom cours étudiant

Lorsque ce mode de paiement est utilisé, il est indispensable d’envoyer la preuve du transfert par e-mail.

En cas de paiement par voie bancaire, les frais générés par celui-ci sont à la charge de l’émetteur. Academia Puerta Real enverra toujours le reçu bancaire correspondant.

Carte de crédit (Visa, Master Card). Conditions de paiement par carte de crédit: Academia Puerta Real n’appliquera aucun supplement à aucun tout type de carte, qu’elle provienne de l’Union européenne ou de l’extérieur de notre territoire, que la devise du paiement soit en euros ou autre devise.

En espèces: l’inscription peut être effectuée à la réception du Centre pour autant que le montant ne soit pas égal ou supérieur à 1 000 €, conformément à la loi 11/2021, du 9 juillet, relative aux mesures de prévention et de lutte contre la fraude fiscale.

2. TRAITEMENT DES VISAS

Pour les étudiants qui doivent demander un VISA ÉTUDIANT pour réaliser leur cours, Academia Puerta Real délivrera la documentation suivante afin que l’étudiant, toujours sous la supervision de notre avocate spécialisée en matière d’étrangers , puisse gérer le traitement de la demande :

Lettre d’invitation
Inscription
Programme
Preuve de paiement
Preuve d’acceptation
Si nécessaire : certificat d’hébergement et/ou attestation de retard.

Pour ce faire, les étudiants doivent :

Envoyer le formulaire d’inscription de la Preuve d’acceptation des conditions dûment rempli et signé.
Fournir une copie de votre passeport en cours de validité.
Vous devez avoir payé l’intégralité des frais de cours.

En cas de refus de visa, une copie de l’original du refus sera exigée pour tout remboursement (voir les conditions d’annulation).

3. LES CONDITIONS D’ORGANISATION ET LES HORAIRES DES COURS

Chaque cours a une durée prévue et des heures de cours hebdomadaires, qui peuvent être consultées dans la section correspondante du site web de l’Academia Puerta Real (academia-granada.es).

Tous les enseignants de l’ Academia Puerta Real ont de l’expérience, des résultats avérés et sont hautement qualifiés en fonction de la diversité des cours dispensés dans le centre.

Après le test de niveau correspondant, et afin de maximiser les résultats des étudiants, les groupes et les classes sont organisés par niveau.

Tous les cours auront lieu aux dates prévues tant qu’il y ait un minimum de quatre étudiants confirmés. Dans ce cas, l’horaire des cours et des groupes sera établi en fonction du nombre d’étudiants inscrits.

Les horaires de cours et les professeurs sont soumis à la disponibilité du Centre et à d’éventuels changements pendant les cours. Les étudiants n’auront pas la possibilité de choisir. Cependant, l’ Academia Puerta Real répondra aux demandes en ce sens et tentera de s’adapter, dans la mesure du possible, à la disponibilité des horaires des étudiants.

3.1 Calendrier académique et jours fériés.

L’ Academia Puerta Real est régie par le Calendrier scolaire établi par la Délégation de l’Éducation et des Sciences de la province de Granada et par les directives établies par l’Accord sur l’enseignement non réglementé.

Cet horaire est fourni à tous les étudiants au moment de l’inscription ou de la demande préalable d’information.

Les cours ont lieu le matin ou l’après-midi, du lundi au samedi, sauf les jours fériés.

Le droit du travail espagnol stipule que les jours fériés qui tombent un dimanche sont reportés au lundi suivant.

Le centre n’offre pas de longs week-ends, il s’agit donc d’une journée d’école tous les jours entre les jours fériés et/ou les week-ends.

Les cours dispensés les jours fériés ne sont pas rattrapés et ne sont pas remboursables.

Les prix des cours sont fixés indépendamment du mois considéré, puisqu’il s’agit d’une moyenne annuelle, calculée selon le Calendrier académique.

Les étudiants qui quittent l’école pour cette raison perdront leur caution et devront la payer à nouveau pour être réadmis au centre.

4. MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE

Academia Puerta Real fournira aux étudiants tout le matériel didactique de sa propre élaboration nécessaire à la réalisation des cours, et recommandera l’achat de tout autre matériel pédagogique jugé approprié.

4.1 Bibliothèque.

L’ Academia Puerta Real offre à ses étudiants, à titre de prêt, des livres et du matériel complémentaire de sa bibliothèque.

Pour ce faire, il vous suffit de le faire savoir à la réception.

5. SERVICE DE LOGEMENT

Academia Puerta Real collabore avec des résidences d’étudiants de grande qualité et des agences immobilières professionnelles.

Sur demande, toutes les informations concernant le logement seront fournies et, si nécessaire, un contrat sera établi avec le fournisseur de logement afin de délivrer le certificat de logement correspondant, si nécessaire.

6. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT.

Les conditions d’annulation de l’ Academia Puerta Real sont les suivantes :

Toute annulation d’une réservation de cours doit être fondée sur des raisons pleinement justifiées.
La communication de l’annulation doit être reçue au moins 15 jours avant le début du cours et par écrit (e-mail ou lettre). L’Academia Puerta Real doit confirmer la réception. La date de réception sera prise en compte et non la date d’envoi.

6.1. visas:

Les étudiants qui, bien qu’ayant rempli les documents et autres conditions nécessaires à l’obtention du VISA étudiant, ont été refusés, peuvent demander un remboursement en envoyant une copie de la preuve de refus.

L’Academia Puerta Real s’engage à restituer le visa dans ce cas, pour autant que le visa ait été traité sous la supervision de notre avocate spécialisée en matière d’étrangers, Rocío Valero, dont les services sont offerts gratuitement à notre centre.

Le montant du remboursement sera réduit du nombre de jours qui se sont écoulés depuis le début du cours, pendant lesquels l’étudiant pourra recevoir ses cours en ligne.

7. PENDANT LE COURS :

7.1 Report du cours :

Si, pour des raisons inhérentes au traitement du VISA ÉTUDIANT ou pour des raisons de force majeure (maladie grave de l’étudiant ou d’un parent direct – père, mère, enfant, frère ou sœur), l’étudiant ne peut pas commencer le cours aux dates prévues, il doit prouver ces raisons avec les documents justificatifs appropriés. Dans ce cas, le participant peut reporter le reste du cours (d’une semaine minimum) jusqu’à un maximum de 12 mois à partir de la première date. Tout paiement effectué pour le cours sera honoré dans son intégralité, et seule la différence sera remboursée si les prix ont changé depuis le début du cours.

Dans ces circonstances, l’ Academia Puerta Real dispose également des outils nécessaires pour que l’élève reçoive l’intégralité du contenu du cours auquel il est inscrit, et il est dans l’intention du centre de les appliquer afin que l’élève atteigne le niveau nécessaire pour suivre le rythme de ses camarades de classe, par le biais de cours et d’un soutien supplémentaire le cas échéant.

Si nécessaire, le Centre délivrera un attestation de retard.

7.2 Changement de cours :

Si, une fois le cours commencé, l’étudiant souhaite passer du cours initialement prévu à un autre, un tel changement sera possible à condition que les circonstances suivantes soient réunies :

Le cours auquel l’étudiant souhaite s’inscrire doit être actuellement enseigné au Centre et compter le nombre minimum de participants requis pour pouvoir s’y inscrire.
La durée du cours doit être la même que celle du cours contracté en première instance.
Le coût ne peut être inférieur au coût contracté en premier lieu. S’il est supérieur, l’étudiant doit payer la différence.
Afin de procéder à ce changement, le chef des études et la direction de l’ Academia Puerta Real doivent l’autoriser.
L’étudiant ne peut pas avoir effectué un autre changement plus tôt dans le cours. Les étudiants peuvent demander un maximum de deux changements.

7.3 À la fin du cours :

Le centre délivrera, le cas échéant, le certificat de réussite correspondant à condition que l’étudiant ait suivi les cours régulièrement et avec dévouement et intérêt pendant l’année scolaire, atteignant ainsi les objectifs d’apprentissage établis par la Academia Puerta Real pour le cours auquel il s’est inscrit.

8. RÈGLES DE COMPORTEMENT ET DE COEXISTENCE

Si un élève se comporte mal, manque de respect à un camarade, à un professeur, etc., ou enfreint les règles de l’Academia, en classe ou dans les espaces communs de notre centre, il sera informé par le chef d’études ou la direction de l’ Academia Puerta Real, verbalement et par écrit, des conséquences que cela peut comprendre. Si ce comportement n’est pas corrigé après un premier avertissement, l’école entamera le processus d’expulsion si nécessaire et conformément à la législation en vigueur.

En cas d’infraction à une loi locale, nationale ou internationale pendant le séjour à l’Academia Puerta Real, les mesures appropriées seront prises en fonction de la gravité de l’infraction. L’expulsion d’un étudiant implique la perte du droit à tout type de remboursement. Tous les frais (dédommagements, amendes, etc.) encourus seront payés par l’étudiant et, dans le cas des mineurs, par leurs parents ou tuteurs légaux.

9. PLAINTES ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

L’Academia Puerta Real effectue un suivi continu de chacun des cours et des étudiants, en établissant des enquêtes de qualité régulières, et en mettant à la disposition de nos étudiants une boîte à idées accessible depuis la plateforme du centre. En outre, l’Academia a mis en place les procédures nécessaires pour que les problèmes qui peuvent survenir pendant le cours soient résolus le plus rapidement possible. Les participants peuvent communiquer leurs plaintes au centre verbalement ou par écrit.

En cas d’impossibilité de parvenir à un accord complet entre les deux parties (école et élève) :

L’affaire peut être soumise à la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento de Granada.
L’école dispose également de formulaires de plainte officiels de la Junta de Andalucía qui, selon la loi, doivent être mis à la disposition des clients dans tous les locaux publics.

Afin d’améliorer et de pouvoir résoudre tout problème à temps, il serait apprécié que toute réclamation ou plainte soit faite et portée à l’attention du Centre pendant le cours et non après la fin du cours.

10. ASSURANCE MÉDICALE ET DE VOYAGE

Academia Puerta Real conseille aux étudiants étrangers qui suivent ses cours de venir avec au moins une police d’assurance médicale et, s’ils le souhaitent, une police d’assurance voyage. Pour les participants dont le pays est membre de l’Union européenne, il est recommandé de venir avec la CARTE MÉDICALE EUROPÉENNE ou, à défaut, le FORMULAIRE E-111.

Le centre collabore avec différentes compagnies d’assurance et peut organiser une assurance médicale et de voyage avec une compagnie espagnole pour les étudiants qui le demandent.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez consulter les informations relatives à notre politique de confidentialité en cliquant ici.